Garanti på tandbehandling hos Jildent i Budapest
*Denne side indeholder et overblik over vores garantibetingelser. Har du spørgsmål eller ønsker yderligere oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.
* Livstidsgarantien gælder selve implantatproduktet. Den omfatter ikke den protetiske konstruktion oven på implantatet. Ved knogletab eller periimplantitis kan garantien bortfalde.
Hvis der opstår en dokumenteret fejl ved tandteknisk arbejde udført på Jildent Klinik, skal garantisagen behandles på vores klinik i Budapest. Garantien gælder kun behandlinger udført på Jildent Klinik. Der ydes ikke økonomisk kompensation eller tilbagebetaling.
Hvis garantisagen godkendes, skal patienten møde på Jildent Klinik senest 6 måneder efter anmeldelsen for at få udført det nødvendige garantiarbejde.
Ved en godkendt garantisag dækker Jildent den nødvendige korrigerende behandling, transfer mellem lufthavn og klinik arrangeret af Jildent Klinik samt flybillet med op til 200 EUR mod dokumentation for udgiften. Derudover dækkes hotelophold i Budapest inden for følgende rammer:
- Op til 1 overnatning ved implantatbehandling
- Op til 4 overnatninger ved kroner eller broer
Øvrige transport- og rejseudgifter, herunder tog, bus, bil og andre personlige udgifter, er ikke omfattet af garantien.
Forhold der kan begrænse eller medføre bortfald af garantien
- Mangelfuld mundhygiejne.
- Bruksisme (tænderskæren) eller manglende brug af anbefalet bideskinne.
- Manglende overholdelse af klinikkens instruktioner eller anbefalinger efter behandlingen.
- Manglende dokumentation for det årlige eftersyn.
- Naturlig tilbagetrækning af tandkød eller knogletab.
- Betydelige vægtændringer over en kort periode.
- Hvis behandlingen ikke er fuldt betalt.
- Æstetiske behandlinger (f.eks. facader, kroner eller kosmetiske korrektioner) kan ikke ændres eller omgøres efter patientens endelige godkendelse.
Årligt eftersyn og opfølgning efter behandling
Vigtig information om det årlige eftersyn
Efter behandling med implantater, kroner, broer eller proteser er et årligt eftersyn nødvendigt for at sikre, at alt fortsat fungerer som forventet: den kliniske udvikling, mundhygiejnen, sammenbiddet og stabiliteten af det udførte arbejde.
Eftersynet kan udføres på vores klinik i Budapest eller hos din egen tandlæge.
Hvis det årlige eftersyn udføres hos en anden tandlæge, skal patienten få foretaget en tandlægeundersøgelse, et nyt panoramarøntgenbillede og en professionel tandrensning. Herefter skal panoramarøntgenbilledet, tandlægens journalnotat med kort beskrivelse af de kliniske fund samt en betalt faktura eller kvittering for tandlægeundersøgelsen, panoramarøntgenbilledet og tandrensningen sendes til Jildent Klinik. I visse implantat- eller kirurgiske tilfælde kan en ny CBCT-scanning også være nødvendig.
Manglende dokumentation for det årlige eftersyn kan medføre begrænsning eller bortfald af garantien.
Hvis eftersynet udføres hos en anden tandlæge, må denne ikke foretage behandling eller ændringer på det arbejde, der er udført af Jildent Klinik. Hvis arbejdet ændres eller behandles af en anden tandlæge, bortfalder garantien.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad skal jeg gøre, hvis der opstår et problem efter hjemkomsten til Danmark?
Kontakt først Jildent og beskriv problemet så præcist som muligt. Send gerne billeder, hvis det er muligt. Afhængigt af problemet kan vi enten hjælpe med at arrangere en undersøgelse hos en samarbejdsklinik i København eller bede dig komme til Budapest. Hvis en garantisag kræver et besøg hos Jildent, sørger vi for gratis lufthavnstransfer og det hotelophold, der er omfattet af garantien.
Hvordan vurderer Jildent, om et problem er dækket af garantien?
Hvis problemet ser ud til at skyldes selve det arbejde, Jildent har udført – for eksempel hvis en krone løsner sig, eller en krone, bro eller protese revner – kan det som udgangspunkt være omfattet af garantien. Hvis problemet måske stammer fra den naturlige tand under kronen, tandkødet eller andre forhold i munden, må årsagen først vurderes ved en undersøgelse. Derefter kan vi tage stilling til, om det er en garantisag, og hvilken behandling der eventuelt er nødvendig.
Kan min egen tandlæge i Danmark behandle et problem med det arbejde, der er udført hos Jildent?
Nej. En behandling, der skal repareres under Jildents garanti, skal som udgangspunkt udbedres af vores eget team på klinikken i Budapest. Din tandlæge i Danmark må gerne undersøge problemet og eventuelt sende os en vurdering eller et røntgenbillede, men selve reparationen må ikke udføres uden forudgående aftale med Jildent. Ved en godkendt garantisag sørger vi for gratis lufthavnstransfer og det hotelophold i Budapest, som er omfattet af garantien.
Hvis der opstår et problem, bedes du først kontakte Jildent og beskrive, hvad du oplever. Send gerne billeder, hvis det er muligt.
Hvis vi har brug for flere oplysninger, kan vi bede dig om at få tanden undersøgt hos din tandlæge i Danmark. I så fald må du meget gerne sende os eventuelle røntgenbilleder og, hvis muligt, tandlægens journalnotat.
Kontakt altid Jildent, før der foretages behandling eller ændringer på det arbejde, der er udført hos os, da det kan have betydning for garantien.
Hvad er forskellen på garanti på implantatet og garanti på kronen eller broen?
Garantien på et tandimplantat gælder selve implantatproduktet, som er placeret som fundament for den senere tanderstatning. Hos Jildent gives der livstidsgaranti på implantater fra SIC, Zimmer, Nobel Biocare og Bredent.
Kronen eller broen, som fastgøres oven på implantatet, er en separat del af behandlingen og har derfor sin egen garanti på 5 år. Det betyder, at livstidsgarantien på implantatet ikke omfatter kronen eller broen. Garantien på implantatet dækker heller ikke forhold som knogletab eller periimplantitis, da disse ikke skyldes selve implantatproduktet.
Er garantiperioden det samme som behandlingens forventede levetid?
Nej. Implantater, kroner og broer skal ikke udskiftes, blot fordi garantiperioden udløber. Et implantat kan blive siddende resten af livet, og kroner og broer er fremstillet som langvarige løsninger, der kan fungere godt langt ud over garantiperioden, når mundhygiejnen er god, og de regelmæssige eftersyn overholdes. Garantien dækker især de første år, fordi eventuelle fejl ved produktet eller det udførte arbejde som regel viser sig i denne periode.